Algemene voorwaarden

Door gebruik te maken van deze webpagina en/of de diensten die via deze webpagina worden aangeboden, erkent u (de klant) en stemt u ermee in dat u de volgende algemene voorwaarden hebt gelezen, begrepen, goedgekeurd en geaccepteerd.

Reservering

Alle reserveringen worden in eerste instantie geformaliseerd door middel van de reserveringsbevestiging.

Indien de reservering meer dan 6 weken voor aanvang van de huurperiode wordt gemaakt, wordt de reservering officieel bevestigd nadat de aanbetaling van 50% van de totale huursom binnen 3 werkdagen is voldaan. We hebben het recht om de reservering zonder verdere kennisgeving te annuleren als deze aanbetaling niet binnen die periode heeft plaatsgevonden. Zolang de aanbetaling niet is voldaan, is de reservering niet bevestigd. Het resterende bedrag van de huur, samen met de waarborgsom, moet 6 weken voor aankomst worden overgemaakt op de bankrekening van ROGER ESTATES, S.L.

Als de boeking minder dan 6 weken voor aankomst plaatsvindt, moet het volledige huurbedrag samen met de waarborgsom worden betaald.

Prijzen en diensten

De aangegeven prijzen voor de accommodatie zijn HUURPRIJZEN PER WEEK of PER DAG (raadpleeg het specifieke dossier van de accommodatie). Deze prijzen zijn, tenzij anders vermeld in het specifieke dossier of de boekingsbevestiging, inclusief alle kosten voor het gebruik van de accommodatie: BTW op de bemiddelingsdienst van het huurcontract, water, gas en elektriciteit, bed-, bad- en keukenlinnen en de eindschoonmaak.

Wij zijn een online platform waar Huiseigenaren hun huizen aanbieden voor vakantieverhuur, die de Klant (u) zou kunnen huren. Wij zijn slechts tussenpersonen, u gaat een huurrelatie aan met de eigenaar van de woning en daarom kunnen wij alleen aansprakelijk worden gesteld voor ons bemiddelingswerk.

De waarborgsom

6 weken voor de dag van aankomst (samen met de volledige betaling van de huur) moet een waarborgsom worden betaald in geval van eventuele schade (van welke aard dan ook) die in de gehuurde accommodatie ontstaat door toedoen van de klant.

U (de klant) moet het huis inspecteren bij aankomst. Als er reeds bestaande schade is, moet deze in de eerste 24 uur van bewoning van de woning aan ons worden gemeld, zodat deze schade als reeds bestaand kan worden beschouwd en dus niet als door de klant veroorzaakte schade in rekening kan worden gebracht.

Na een volledige inspectie van de woning zal deze borg na vertrek volledig worden terugbetaald indien er geen schade is veroorzaakt.

Als de woning beschadigd blijkt te zijn, bij inspectie na het uitchecken, zullen we de waarborgsom inhouden totdat de schade van de kosten kan worden vastgesteld en verholpen.

Redenen voor (gedeeltelijke) niet-terugbetaling van de borg: (i) niet-naleving van de accommodatie zoals meubilair en installaties, (ii) verlies van sleutels, (iii) niet-naleving van de uitchecktijd (normaal gesproken 10.00 uur op de dag van vertrek), (iv) huis niet netjes achtergelaten -vuilnis niet weggebracht, vuile vaat achtergelaten, etc.-.

Om de staat van de accommodatie goed te kunnen controleren, behoudt ROGER ESTATES, S.L. zich het recht voor om gedurende zeven dagen na het einde van het huurcontract de nodige controles uit te voeren.

Toeristenbelasting

De wettelijk verplichte toeristenbelasting kan bovenop de huurprijs in rekening worden gebracht.

Annuleringsvoorwaarden

De klant (jij dus) heeft het recht om de huurovereenkomst eenzijdig te annuleren door middel van een schriftelijke kennisgeving met de volgende voorwaarden en gevolgen:

Bij annulering binnen 6 weken voor de aankomstdatum wordt 50% van de huursom gerestitueerd en 50% van de totale huursom verbeurd verklaard.

Als de annulering minder dan 6 weken voor de aankomstdatum plaatsvindt, vindt er geen restitutie van huurbedragen plaats en wordt 100% van de totale huursom verbeurd.

Verplichtingen van de klant (uw)

De bezetting van de gehuurde accommodatie is beperkt tot het aantal personen dat vermeld staat in het specifieke dossier van de accommodatie of in de reserveringsbevestiging. Indien meer personen dan vermeld de woning willen betreden, kan ROGER ESTATES, S.L., in geval van overschrijding van het toegestane aantal personen, de toegang tot de accommodatie weigeren zonder recht op schadevergoeding.

De Klant dient de gemeenschapsregels tussen buren en de plaatselijke gemeentelijke verordeningen te respecteren. Het organiseren van feesten is niet toegestaan op Ibiza zonder adequate gemeentelijke vergunning. In geval van nalatigheid of onverantwoordelijk gedrag van de Klant, behoudt ROGER ESTATES, S.L. zich het recht voor om de huurovereenkomst met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren. Dit kan leiden tot verlies van de aanbetaling en de door de Klant betaalde huur.

Huisdieren zijn in principe niet toegestaan of moeten schriftelijk worden bevestigd door ROGER ESTATES, S.L. met toestemming van de eigenaar. Onbevoegde partijen zullen resulteren in volledige verbeurdverklaring van de waarborgsom.

Het is verboden om het meubilair of de locatie ervan in de woning te veranderen. Als er meubilair beschadigd is of ontbreekt, moet dit door de Klant worden betaald.

De door ROGER ESTATES, S.L. aangeboden accommodatie is uitsluitend bestemd voor vakantiedoeleinden. Professionele fotografie, filmopnames, feesten of bruiloftsfeesten zijn strikt verboden, tenzij schriftelijk bevestigd door ROGER ESTATES, S.L..

Wijziging van accommodatie

In het geval dat, als gevolg van onvoorziene omstandigheden buiten de macht van ROGER ESTATES, S.L., de geboekte accommodatie niet kan worden gebruikt, zal ROGER ESTATES, S.L. de klant zo snel mogelijk op de hoogte stellen en een alternatieve oplossing aanbieden in de vorm van een accommodatie van gelijke of superieure aard. In het geval dat dit gebeurt, voor aankomst en als de klant het aangeboden alternatief niet accepteert, wordt de reservering geannuleerd met onmiddellijke terugbetaling van de tot dan toe betaalde bedragen, zonder enige aanvullende verplichting of compensatie voor schade die aan ROGER ESTATES, S.L. kan worden toegeschreven.

In het geval dat tijdens het verblijf van de klant in de accommodatie, als gevolg van onvoorziene omstandigheden de accommodatie niet als zodanig kan worden gebruikt, zal ROGER ESTATES, S.L., na overweging van de omstandigheden en bij vaststelling van de onmogelijkheid om de problemen op te lossen die een verder verblijf in de accommodatie onmogelijk maken, een geschikt alternatief aanbieden. Bovendien zal ROGER ESTATES, S.L. een bemiddelende rol spelen (indien nodig met juridische middelen) om de aan de eigenaar betaalde bedragen terug te vorderen.

Incidenten en klachten tijdens het verblijf

Incidenten en klachten Incidenten of klachten met betrekking tot de gehuurde accommodatie moeten onmiddellijk worden gemeld aan de verantwoordelijke persoon van ROGER ESTATES, S.L. tijdens het verblijf. Indien deze problemen niet naar tevredenheid van de Klant worden opgelost, moet de Klant ROGER ESTATES, S.L. hiervan tijdens het verblijf schriftelijk op de hoogte stellen. Klachten die na vertrek worden gemeld kunnen niet worden geclaimd en u ziet er uitdrukkelijk van af om enige klacht of eis hiervoor tegen ons in te dienen.

Inchecken – Uitchecken

Inchecken: De accommodatie is beschikbaar vanaf 16.00 uur op de dag van aankomst. Als de accommodatie eerder beschikbaar is, houden we je op de hoogte. Een paar dagen van tevoren ontvang je een e-mail met de contactpersoon en de plaats waar je kunt inchecken. Als het mogelijk is, e-mail dan je vluchtgegevens. We ontmoeten elkaar dan op een ontmoetingsplaats die voor jullie beiden geschikt is en begeleiden je naar je accommodatie.

Uitchecken: Tenzij anders overeengekomen, dient de Klant de accommodatie op de vertrekdag voor 10.00 uur te verlaten en de accommodatie in goede staat achter te laten. Laat uitchecken dient vooraf schriftelijk te worden aangevraagd en kunnen wij, indien mogelijk, bevestigen. Het niet nakomen van de uitchecktijd zal leiden tot een gedeeltelijke verbeuring van de waarborgsom -€100 voor het eerste uur en €150 voor elk half uur vertraging-. Bij het uitchecken moeten alle sleutels en afstandsbedieningen in goede staat worden teruggebracht. Als dit niet gebeurt, wordt er €500 van de waarborgsom ingehouden. Het huis moet worden achtergelaten in een redelijke staat van netheid (niet weggegooide vuilniszakken of vuile vaat kan leiden tot verbeuring van €100 van de borg).

Wettelijke aansprakelijkheid

De klant (jij) gaat ermee akkoord en aanvaardt dat wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld in geval van:

(i) onregelmatigheden die toe te schrijven zijn aan derden op het gebied van watervoorziening, elektriciteit, gas, telecommunicatie, enz.

(ii) Ongemak of geluidsoverlast veroorzaakt door publieke of private activiteiten, evenementen of gebeurtenissen die plaatsvinden buiten het bereik van de gehuurde accommodatie.

(iii) Verlies van of schade geleden door personen of voorwerpen in de accommodatie en de faciliteiten, aangezien dit gebruik onder de strikte verantwoordelijkheid van de gebruiker valt. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot onze rol als bemiddelaar. Wij kunnen in geen geval verantwoordelijk worden gehouden voor zaken waarvan de verantwoordelijkheid bij de eigenaren van de accommodatie ligt. We raden je sterk aan om specifieke medische of reisverzekeringen of andere verzekeringen van het juiste type af te sluiten voor je vakantie.

(iv) Diensten geleverd door derden aan de Klant tijdens het verblijf (gehuurde auto’s, gecharterde boten, koks, beveiligingspersoneel, etc…), zelfs als wij de dienstverlener hebben geïntroduceerd.

Algemene voorwaarden van de website; IP en algemeen gebruik.

Lees deze Algemene voorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over uw en onze rechten en plichten met betrekking tot het gebruik van www.royalestates.com (“deze site”) en de bijbehorende diensten.

De eigenaar van deze webpagina is ROGER ESTATES, S.L. (Bedrijfsnummer B57963639) met adres Carrer des Falcó nummer 12, 2oE (Jesus) Santa Eularia des Riu, Balearen, Spanje. (Onwarsds “Wij”)

De volgende Algemene Voorwaarden worden geacht ons privacybeleid te omvatten en staan gezamenlijk bekend als “deze Algemene Voorwaarden”. Door deze Site te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, kunt u stoppen met het gebruik van deze Site. U kunt een kopie van deze Voorwaarden afdrukken en bewaren. Ze vormen een wettelijke overeenkomst tussen ons en kunnen alleen worden gewijzigd met onze toestemming. Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden naar eigen goeddunken wijzigen door ze op de Site aan te passen. De huidige versie van deze Voorwaarden op het moment van gebruik van deze pagina is van toepassing.

Het auteursrecht en alle andere intellectuele eigendomsrechten op deze Site (met inbegrip van alle handelsmerken, dienstmerken, handelsnamen, tekst, afbeeldingen, code, bestanden en links) behoren toe aan ons of onze licentiegever(s). U mag materiaal van deze Site downloaden met als enig doel deze Site te gebruiken. U mag echter geen materiaal of informatie op of gedownload van deze Site kopiëren, verzenden, wijzigen, opnieuw publiceren, opslaan (geheel of gedeeltelijk), framen, doorgeven of koppelen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Deze Site bevat links naar websites die door derden worden beheerd. Wij hebben geen controle over hun individuele inhoud. Daarom geven wij geen garanties of verklaringen met betrekking tot de nauwkeurigheid of volledigheid van de informatie die wordt weergegeven met betrekking tot gelinkte websites. De links zijn uitsluitend bedoeld voor uw gemak. We bevelen niet specifiek producten of diensten aan die op deze websites worden geadverteerd.

De details van de eigendommen die op deze Site beschikbaar zijn, worden ons door de eigenaars of onze geaffilieerde makelaars enkel ter informatie verstrekt. Wij kunnen deze gegevens niet verifiëren en geven daarom geen garanties of verklaringen met betrekking tot hun nauwkeurigheid of volledigheid. De informatie op deze site is uitsluitend van algemeen belang en vormt geen specifiek advies. Hoewel wij ernaar streven dat de informatie op de Site juist, volledig en actueel is, geven wij geen garanties of verklaringen dat dit het geval is. Wij geven ook geen garantie dat de Site of de informatie die via de Site beschikbaar is, voldoet aan andere wetten dan die van Spanje.

Wij kunnen van tijd tot tijd de inhoud van deze Site wijzigen of enig aspect van deze Site opschorten of beëindigen, waaronder mogelijk uw toegang tot de Site. Behoudens andersluidende kennisgeving van onze kant, zullen alle wijzigingen of nieuwe inhoud van deze Site onderworpen zijn aan deze Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen u en ons. U erkent dat u deze overeenkomst niet bent aangegaan op basis van een garantie of verklaring van ons (tenzij deze frauduleus is gedaan). Als een rechtbank beslist dat een deel van deze Algemene Voorwaarden niet kan worden afgedwongen, is dat specifieke deel van deze Algemene Voorwaarden niet van toepassing, maar de rest van deze Algemene Voorwaarden wel.

U aanvaardt dat u er als enige verantwoordelijk voor bent dat uw computersysteem voldoet aan alle relevante technische specificaties die nodig zijn om deze Site te gebruiken en dat uw computersysteem compatibel is met deze Site. U mag niet (i) ons systeem of deze Site misbruiken, (ii) inbreken, de beveiliging omzeilen of (iii) anderszins de werking van ons systeem en deze Site verstoren. Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen die te wijten zijn aan software- of internetfouten of onbeschikbaarheid, of andere omstandigheden waarover wij redelijkerwijs geen controle hebben.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken gebruikers permanent of tijdelijk van deze Site te verbannen. Verbannen gebruikers worden indien mogelijk op de hoogte gebracht en andere ID’s of accounts die door die gebruiker zijn aangemaakt, kunnen ook worden verboden.

Hoewel wij ons best doen om ervoor te zorgen dat materiaal dat vanaf deze site kan worden gedownload op geen enkele manier besmet is, kunnen wij niet garanderen dat dergelijk materiaal vrij is van infecties, virussen en/of vergelijkbare code. Gezien de aard van software en internet kunnen wij niet garanderen dat uw toegang tot of het gebruik van deze site ononderbroken of vrij van fouten is. Wij zijn niet aansprakelijk als Wij je gegevens niet kunnen verwerken door omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze macht liggen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor (i) indirecte, gevolg-, speciale of bestraffende verliezen, schade, kosten en uitgaven, (ii) winstderving, (iii) zakelijke verliezen, (iv) reputatieverlies, (v) uitputting of verlies van goodwill of (vi) verlies, schade of beschadiging van gegevens.

Wanneer u het “contactformulier” op deze Site gebruikt om informatie in te winnen over onroerend goed, kunnen uw gegevens (inclusief uw e-mailadres) per e-mail worden verzonden naar de makelaar of ontwikkelaar die het onroerend goed of de onroerend goeds waarover u informatie inwint op de markt brengt. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele latere communicatie die u rechtstreeks van die makelaar of ontwikkelaar ontvangt.

Alle kennisgevingen moeten per e-mail of per post aan ons worden gericht, aan ROGER ESTATES, S.L.; en aan u, per e-mail aan het e-mailadres dat u aan ons hebt verstrekt op het moment van uw registratie, of dat u van tijd tot tijd in ons systeem hebt gewijzigd.

De Spaanse wet is van toepassing op deze Algemene Voorwaarden. U stemt er onherroepelijk mee in dat de rechtbanken van Spanje de exclusieve jurisdictie hebben om geschillen te beslechten die kunnen voortvloeien uit, onder, of in verband met deze Algemene Voorwaarden en voor deze doeleinden onderwerpt u alle geschillen onherroepelijk aan de exclusieve jurisdictie van de Spaanse rechtbanken.

Een verklaring van afstand door een partij van een schending van een bepaling zal niet worden beschouwd als een voortdurende verklaring van afstand of een verklaring van afstand van een latere schending van dezelfde of andere bepalingen. Het niet of vertraagd uitoefenen van enig recht onder deze Algemene Voorwaarden zal de uitoefening van dat of enig ander recht niet verhinderen. U mag geen enkel voordeel, belang of verplichting onder deze Algemene Voorwaarden toewijzen of overdragen.