Termes et Conditions

En utilisant cette page Web et/ou les services fournis par son intermédiaire, vous (le client) reconnaissez et acceptez que vous avez lu, compris, consenti et accepté les conditions générales suivantes.

Réservation

Toutes les réservations sont initialement formalisées au moyen de la confirmation de réservation.

Dans le cas où la réservation est effectuée plus de 6 semaines avant l’entrée dans la propriété, la réservation est officiellement confirmée après que l’acompte de 50% du loyer total ait été payé dans les 3 jours ouvrables. Nous avons le droit d’annuler la réservation sans autre préavis si cet acompte n’a pas été effectué dans ce délai. Tant que l’acompte n’a pas été effectif, la réservation n’est pas confirmée. Le montant restant du loyer, ainsi que le dépôt de garantie, doivent être transférés 6 semaines avant l’arrivée sur le compte bancaire de ROGER ESTATES, S.L.

Dans le cas où la réservation a lieu moins de 6 semaines avant l’arrivée, la location doit être payée intégralement ainsi que le dépôt de garantie.

Tarifs et prestations

Les prix indiqués pour l’hébergement sont des PRIX DE LOCATION PAR SEMAINE ou PAR JOUR (veuillez consulter la fiche spécifique du bien). Ces prix s’entendent, sauf indication contraire dans le dossier spécifique de propriété ou dans la confirmation de réservation, incluant tous les frais d’utilisation du logement : TVA sur la prestation de courtage du contrat de location, eau, gaz et électricité, linge de lit, de bain et de cuisine et le nettoyage final.

Nous sommes une plateforme en ligne où les propriétaires proposent leurs maisons en location de vacances, que le client (vous) pourrait louer. Nous ne sommes que des intermédiaires, vous entrerez dans une relation de location avec le propriétaire du bien et nous ne pouvons donc être responsables que de notre travail d’intermédiation.

Le dépôt de garantie

6 semaines avant le jour d’arrivée (accompagné du paiement intégral de la location), un dépôt de garantie devra être versé en cas d’éventuelle indemnisation des dommages (de toute nature) survenus dans le logement loué du fait du Client.

Vous (le client) devez inspecter la maison à votre arrivée. S’il y a des dommages préexistants, ils doivent nous être signalés dans les premières 24 heures d’occupation du bien afin de prendre connaissance de ces dommages comme préexistants et donc de ne pas être comptabilisés comme des dommages causés par le client.

Après une inspection complète de la maison, cette caution sera intégralement remboursée après le départ si aucun dommage n’a été causé.

Si la propriété s’avère endommagée, lors de l’inspection après le départ, nous retiendrons le dépôt de garantie jusqu’à ce que les dommages et le coût puissent être déterminés et réparés.

Raisons du non-remboursement (partiel) de la caution : (i) cas de non-respect du logement tel que mobilier et installations, (ii) perte des clés, (iii) heure de check out non respectée (normalement 10h00 du départ). jour), (iv) maison mal rangée -déchets non emportés, vaisselle sale, etc.-.

Afin de pouvoir vérifier correctement l’état du logement, ROGER ESTATES, S.L. se réserve le droit d’effectuer les vérifications nécessaires pendant sept jours après la fin du contrat de location.

Taxe touristique

La Taxe de Séjour, exigible par la loi, peut être appliquée en plus du prix de la location.

Conditions d’annulation

Le client (vous) a le droit de résilier unilatéralement le bail au moyen d’un avis écrit avec les conditions et conséquences suivantes :

  • Si l’annulation intervient avant 6 semaines avant la date d’arrivée, il y aura un remboursement de 50% du prix de la location et une perte de 50% du loyer total.
  • Si l’annulation intervient moins de 6 semaines avant la date d’arrivée, il n’y aura pas de restitution des montants de la location et donc une perte de 100% du loyer total.

Les (vos) obligations du client

L’occupation du logement loué est limitée au nombre de personnes mentionné dans le dossier spécifique de la propriété ou la confirmation de réservation. Si plus de personnes que prévu souhaitent entrer dans la maison, ROGER ESTATES, S.L. peut, en cas de dépassement du nombre de personnes autorisées, refuser l’accès au logement sans aucun droit à indemnisation.

Le Client doit respecter les règles de communauté entre voisins et les réglementations municipales locales. L’organisation de fêtes n’est pas autorisée à Ibiza sans un permis municipal adéquat. En cas de négligence ou de comportement irresponsable du Client, ROGER ESTATES, S.L. se réserve le droit de résilier le contrat de location avec effet immédiat et sans préavis. Cela peut entraîner la perte de la caution et des loyers payés par le Client.

Les animaux domestiques ne sont en principe pas autorisés ou doivent être confirmés par écrit par ROGER ESTATES, S.L. avec l’accord du propriétaire. Les interventions non autorisées entraîneront la perte totale du dépôt de garantie.

Il est interdit de changer le mobilier ou son emplacement dans la propriété. S’il y a des meubles endommagés ou manquants, ils sont à la charge du Client.

Les logements proposés par ROGER ESTATES, S.L. sont strictement destinés à des fins de vacances. La photographie professionnelle, les enregistrements cinématographiques, les fêtes ou les mariages sont strictement interdits, sauf confirmation écrite de ROGER ESTATES, S.L.

Changement de logement

Dans le cas où, en raison de circonstances imprévues et indépendantes de la volonté de ROGER ESTATES, S.L., l’hébergement réservé ne peut pas être utilisé, ROGER ESTATES, S.L. en informera le client dans les plus brefs délais et lui proposera une solution alternative sous la forme d’un hébergement de nature égale ou supérieure. Dans ce cas, avant l’arrivée et si le client n’accepte pas l’alternative proposée, la réservation sera annulée avec remboursement immédiat des sommes versées jusqu’à présent, sans aucune obligation supplémentaire ni indemnisation pour les dommages pouvant être imputés à ROGER ESTATES. , S.L..

Dans le cas où pendant le séjour du client dans le logement, en raison de circonstances imprévues, le logement ne peut pas être utilisé comme tel, ROGER ESTATES, S.L. Après avoir examiné les circonstances et déterminé l’incapacité de résoudre les problèmes qui rendent impossible un séjour ultérieur dans le logement, il proposera une alternative appropriée. En outre, ROGER ESTATES, S.L. exercera un rôle de médiateur (si nécessaire par voie judiciaire) pour réclamer les sommes versées au propriétaire.

Incidents et plaintes pendant le séjour

Incidents et plaintes Les incidents ou plaintes concernant le logement loué doivent être immédiatement signalés au responsable de ROGER ESTATES, S.L. pendant le séjour. Nous nous efforçons de résoudre le problème le plus rapidement possible. Si ces problèmes ne sont pas résolus à la satisfaction du Client, celui-ci doit en informer ROGER ESTATES, S.L. par écrit pendant le séjour. Les réclamations signalées après le départ ne pourront être réclamées et vous renoncez expressément à formuler toute réclamation ou demande de celles-ci contre Nous.

Arrivée – Départ

Arrivée : Le logement est disponible à partir de 16h00 le jour de l’entrée. Si le logement est disponible plus tôt, nous vous tiendrons informés. Quelques jours à l’avance, vous recevrez un e-mail concernant la personne à contacter et le lieu d’enregistrement. Si possible, veuillez envoyer par e-mail les détails de votre vol. Nous nous retrouverons à un point de rendez-vous pratique pour vous deux et vous guiderons vers votre hébergement.

Départ : Sauf accord contraire, le Client doit libérer le logement le jour du départ avant 10h00 et laisser les lieux en bon état. Le départ tardif doit être demandé par écrit à l’avance et nous pouvons le confirmer, si possible. Le non-respect des horaires de départ entraînera la perte partielle du dépôt de garantie – 100 € pour la première heure et 150 € supplémentaires pour chaque demi-heure de retard supplémentaire -. Au moment du départ, toutes les clés et commandes d’accès à distance doivent être restituées en bon état d’utilisation. Dans le cas contraire, vous perdrez 500 € de dépôt de garantie. La maison doit être laissée dans un état de propreté raisonnable (les sacs poubelles non jetés ou la vaisselle sale peuvent entraîner la confiscation de 100 € de caution).

Avertissement légal

Le client (vous) convient et accepte que nous ne puissions être tenus responsables en cas de :

(i) les irrégularités imputables à des tiers dans le domaine de l’approvisionnement en eau, électricité, gaz, télécommunications, etc.

(ii) Les gênes ou nuisances sonores provoquées par des activités, manifestations ou événements publics ou privés se déroulant hors de portée du logement loué.

(iii) Perte ou dommage subi par des personnes ou des objets dans le logement et ses installations, cette utilisation étant sous la stricte responsabilité de l’utilisateur. Notre responsabilité se limite à notre rôle de médiateur. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables pour des questions dont la responsabilité incombe aux propriétaires du logement. Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance médicale, voyage ou autre adaptée à vos vacances.

(iv) Services rendus par des tiers au Client pendant le séjour (voitures louées, bateaux affrétés, cuisiniers, personnel de sécurité, etc…), même si Nous avons fait intervenir le prestataire.

Conditions et conditions du site Web Conditions; IP et usage général.

Veuillez lire attentivement ces termes et conditions car ils contiennent des informations importantes sur vos et nos droits et obligations concernant l’utilisation de www.royalestates.com (« ce site ») et de ses services.

Le propriétaire de cette page Web est ROGER ESTATES, S.L. (Numéro d’entreprise B57963639) avec adresse Carrer des Falcó numéro 12, 2oE (Jésus) Santa Eularia des Riu, Îles Baléares, Espagne. (à partir de « Nous »)

Les conditions générales suivantes sont réputées inclure notre politique de confidentialité et sont collectivement connues sous le nom de « ces conditions générales ». Par la simple utilisation de ce site, vous acceptez d’être lié par ces termes et conditions. Si vous n’acceptez pas d’être lié par ces termes et conditions, vous pouvez cesser d’utiliser ce site. Vous pouvez imprimer et conserver une copie de ces termes et conditions. Ils constituent un accord juridique entre nous et ne peuvent être modifiés qu’avec notre accord. Nous pouvons modifier ces termes et conditions à notre discrétion en les modifiant sur le site. La version actuelle de ces termes et conditions au moment de l’utilisation de cette page s’appliquera.

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Lorsque vous utilisez le « formulaire de contact » sur ce site pour vous renseigner sur une propriété, vos coordonnées (y compris votre adresse e-mail) peuvent être envoyées par e-mail à l’agent immobilier ou au promoteur commercialisant la ou les propriétés sur lesquelles vous vous renseignez. Nous déclinons toute responsabilité pour les communications ultérieures que vous recevez directement de cet agent immobilier ou promoteur.

Toutes les notifications nous seront adressées, par courrier électronique ou par courrier à ROGER ESTATES, S.L. ; et à vous, par e-mail à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie au moment de votre inscription, ou que vous avez pu modifier dans notre système de temps à autre.

La loi espagnole s’appliquera aux présentes conditions générales. Vous acceptez irrévocablement que les tribunaux espagnols auront la compétence exclusive pour régler tout litige pouvant découler de, en vertu ou en relation avec les présentes Conditions générales et, à ces fins, soumettez irrévocablement tous les litiges à la compétence exclusive des tribunaux espagnols.

Une renonciation par une partie à une violation d’une disposition ne sera pas considérée comme une renonciation continue ou une renonciation à toute violation ultérieure de la même disposition ou de toute autre disposition. L’échec ou le retard dans l’exercice d’un droit en vertu des présentes Conditions générales n’empêchera pas l’exercice de ce droit ou de tout autre droit. Vous ne pouvez céder ou transférer aucun avantage, intérêt ou obligation en vertu des présentes Conditions générales.

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