Conditions générales de vente

En utilisant cette page Web et/ou les services fournis par son intermédiaire, tu (le client) reconnais et conviens que tu as lu, compris, consenti et accepté les conditions générales suivantes.

Réservation

Toutes les réservations sont initialement formalisées au moyen de la confirmation de réservation.

Dans le cas où la réservation est effectuée plus de 6 semaines avant l'entrée dans la propriété, la réservation est officiellement confirmée après le versement de l'acompte de 50 % du montant total du loyer dans un délai de 3 jours ouvrables. Nous avons le droit d'annuler la réservation sans autre avis si cet acompte n'a pas été versé dans ce délai. Tant que l'acompte n'est pas effectif, la réservation n'est pas confirmée. Le montant restant du loyer, ainsi que le dépôt de garantie doivent être transférés 6 semaines avant l'arrivée sur le compte bancaire de ROGER ESTATES, S.L.

Si la réservation a lieu moins de 6 semaines avant l'arrivée, la location doit être payée en totalité avec le dépôt de garantie.

Prix et services

Les prix indiqués pour les logements sont des PRIX DE LOCATION PAR SEMAINE ou PAR JOUR (vérifier le dossier spécifique de la propriété). Ces prix sont, sauf indication contraire dans le dossier spécifique de la propriété ou la confirmation de réservation, incluant tous les coûts d'utilisation du logement : La TVA sur le service de courtage du contrat de location, l'eau, le gaz et l'électricité, le linge de lit, de bain et de cuisine et le nettoyage final.

Nous sommes une plateforme en ligne où les propriétaires de biens immobiliers proposent leurs maisons à la location de vacances, que le client (toi) pourrait louer. Nous ne sommes que des intermédiaires, tu entreras dans une relation de location avec le propriétaire de la propriété et nous ne pouvons donc être responsables que de notre travail d'intermédiation.

Le dépôt de garantie

6 semaines avant le jour de l'arrivée (en même temps que le paiement complet de la location), un dépôt de garantie doit être versé en cas d'indemnisation éventuelle pour tout dommage (de toute nature) survenu dans le logement loué du fait du Client.

Tu (le client) dois inspecter la maison à ton arrivée. S'il y a des dommages préexistants, ils doivent nous être signalés dans les premières 24 heures d'occupation de la propriété afin de prendre acte de ces dommages comme préexistants et donc de ne pas être comptabilisés comme des dommages causés par le client.

Après une inspection complète de la maison, cette caution sera entièrement remboursée après le départ si aucun dommage n'a été causé.

Si la propriété est endommagée, lors de l'inspection après le départ, nous retiendrons le dépôt de garantie jusqu'à ce que les dommages puissent être déterminés et réparés.

Raisons du non-remboursement (partiel) de la caution : (i) cas de non-respect du logement tel que le mobilier et les installations, (ii) perte des clés, (iii) heure de départ non respectée (normalement 10h00 du jour de départ), (iv) maison non laissée en ordre - ordures non enlevées, vaisselle sale laissée, etc.

Afin de pouvoir vérifier correctement l'état du logement, ROGER ESTATES, S.L. se réserve le droit d'effectuer les contrôles nécessaires pendant sept jours après la fin du contrat de location.

Taxe de séjour

La taxe de séjour, exigée par la loi, peut être appliquée en plus du prix de la location.

Conditions d'annulation

Le client (toi) a le droit de résilier unilatéralement le bail au moyen d'une notification écrite avec les conditions et les conséquences suivantes :

• Si l'annulation a lieu avant 6 semaines de la date d'arrivée, 50 % du prix de la location seront remboursés et 50 % du montant total de la location seront perdus.
• Si l'annulation a lieu moins de 6 semaines avant la date d'arrivée, il n'y aura pas de remboursement des montants de la location et il y aura donc une confiscation de 100 % du montant total de la location.

Obligations du client (de la cliente)

L'occupation du logement loué est limitée au nombre de personnes mentionné dans la fiche spécifique de la propriété ou dans la confirmation de réservation. Si plus de personnes que celles indiquées veulent entrer dans la maison, ROGER ESTATES, S.L. peut, en cas de dépassement du nombre de personnes autorisées, refuser l'accès au logement sans aucun droit à indemnisation.

Le client doit respecter les règles communautaires entre voisins et les règlements municipaux locaux. L'organisation de fêtes n'est pas autorisée à Ibiza sans permis municipal adéquat. En cas de négligence ou de comportement irresponsable du Client, ROGER ESTATES, S.L. se réserve le droit d'annuler le contrat de location avec effet immédiat et sans préavis. Cela peut entraîner la perte de la caution et des paiements de loyer versés par le Client.

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés en principe ou doivent être confirmés par écrit par ROGER ESTATES, S.L. avec le consentement du propriétaire. Les parties non autorisées entraînent la confiscation totale du dépôt de garantie.

Il est interdit de changer les meubles ou leur emplacement dans la propriété. Si des meubles sont endommagés ou manquants, ils doivent être payés par le client.

Les logements proposés par ROGER ESTATES, S.L. sont strictement réservés aux vacances. Les photographies professionnelles, les enregistrements de films, les fêtes ou les mariages sont strictement interdits, sauf si ROGER ESTATES, S.L. le confirme par écrit.

Changement de logement

Si, en raison de circonstances imprévues indépendantes de la volonté de ROGER ESTATES, S.L., l'hébergement réservé ne peut être utilisé, ROGER ESTATES, S.L. en informera le client dans les plus brefs délais et lui proposera une solution de remplacement sous la forme d'un hébergement de nature égale ou supérieure. Dans ce cas, avant l'arrivée et si le client n'accepte pas l'alternative proposée, la réservation sera annulée avec remboursement immédiat des montants payés jusqu'alors, sans aucune obligation supplémentaire ou compensation pour les dommages qui pourraient être attribués à ROGER ESTATES, S.L..

Si, pendant le séjour du client dans le logement, en raison de circonstances imprévues, le logement ne peut pas être utilisé en tant que tel, ROGER ESTATES, S.L. proposera, après examen des circonstances et en déterminant l'incapacité à résoudre les problèmes qui rendent impossible un séjour ultérieur dans le logement, une alternative appropriée. En outre, ROGER ESTATES, S.L. exercera un rôle de médiateur (si nécessaire par des moyens légaux) pour réclamer le remboursement des sommes versées au propriétaire.

Incidents et plaintes pendant le séjour

Incidents et plaintes Les incidents ou les plaintes concernant le logement loué doivent être immédiatement signalés à la personne responsable de ROGER ESTATES, S.L. pendant le séjour. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible Si ces problèmes ne sont pas résolus à la satisfaction du client, celui-ci doit en informer ROGER ESTATES, S.L. par écrit pendant le séjour. Les plaintes qui sont signalées après le départ ne peuvent pas être réclamées et tu renonces expressément à faire une plainte ou une demande pour celles-ci contre Nous.

Check in - Check out

Check in : Le logement est disponible à partir de 16h00 du jour d'entrée. Si le logement est disponible plus tôt, nous te tiendrons informé. Quelques jours à l'avance, tu recevras un e-mail concernant la personne de contact et le lieu d'enregistrement. Si possible, envoie-nous par e-mail les détails de ton vol, nous nous retrouverons à un point de rencontre qui vous conviendra à tous les deux et nous te guiderons jusqu'à ton logement.

Départ : Sauf accord contraire, le Client doit libérer le logement le jour du départ avant 10h00 et laisser la propriété en bon état. Un check out tardif doit être demandé par écrit à l'avance et Nous pouvons confirmer, si possible. Le non-respect de l'heure de départ entraînera la perte partielle du dépôt de garantie - 100 € pour la première heure et 150 € pour chaque demi-heure de retard supplémentaire -. Au moment du départ, toutes les clés et télécommandes d'accès doivent être rendues en bon état d'utilisation. Le non-respect de cette règle entraînera la confiscation de 500 € sur le dépôt de garantie. La maison doit être laissée dans un état de propreté raisonnable (des sacs poubelles non jetés ou de la vaisselle sale peuvent entraîner la confiscation de 100 € de la caution).

Mentions légales

Le client (toi) convient et accepte que nous ne pouvons pas être responsables en cas de :

(i) les irrégularités imputables à des tiers dans le domaine de l'approvisionnement en eau, de l'électricité, du gaz, des télécommunications, etc.

(ii) Gêne ou nuisance sonore causée par des activités, manifestations ou événements publics ou privés qui se déroulent hors de portée du logement loué.

(iii) Perte ou dommages subis par des personnes ou des objets dans le logement et ses installations, cette utilisation étant placée sous la stricte responsabilité de l'utilisateur. Notre responsabilité est limitée à notre rôle de médiateur. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables des questions dont les responsabilités incombent aux propriétaires de l'hébergement. Nous te recommandons vivement de contracter des assurances médicales ou de voyage spécifiques ou d'autres du type approprié pour tes vacances.

(iv) Les services fournis par des tiers au Client pendant le séjour (voitures louées, bateaux affrétés, cuisiniers, personnel de sécurité, etc...), même si Nous avons présenté le prestataire de services.

Conditions générales d'utilisation du site Web ; propriété intellectuelle et utilisation générale.

Lis attentivement les présentes conditions générales car elles contiennent des informations importantes sur tes droits et obligations et les nôtres concernant l'utilisation de www.royalestates.com ("ce site") et de ses services.

Le propriétaire de cette page Web est ROGER ESTATES, S.L. (Numéro de société B57963639) dont l'adresse est Carrer des Falcó numéro 12, 2oE (Jesus) Santa Eularia des Riu, Îles Baléares, Espagne. (Onwarsds "Nous")

Les conditions générales suivantes sont réputées inclure notre politique de confidentialité et sont collectivement connues sous le nom de "ces conditions générales". Par la simple utilisation de ce site, tu acceptes d'être lié par ces conditions générales. Si tu n'acceptes pas d'être lié par ces conditions générales, tu peux cesser d'utiliser ce site. Tu peux imprimer et conserver une copie de ces conditions générales. Elles constituent un accord juridique entre nous et ne peuvent être modifiées qu'avec notre consentement. Nous pouvons modifier ces conditions générales à notre discrétion en les modifiant sur le site. La version actuelle de ces conditions générales au moment de l'utilisation de cette page s'appliquera.

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Lorsque tu utilises le "formulaire de contact" sur ce site pour te renseigner sur une propriété, tes coordonnées (y compris ton adresse e-mail) peuvent être envoyées par e-mail à l'agent immobilier ou au promoteur qui commercialise la ou les propriétés pour lesquelles tu te renseignes. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les communications ultérieures que tu recevras directement de cet agent immobilier ou de ce promoteur.

Toutes les notifications doivent nous être adressées, par courrier électronique ou postal, à ROGER ESTATES, S.L. ; et à toi, par courrier électronique à l'adresse que tu nous as fournie au moment de ton inscription, ou que tu as pu modifier dans notre système de temps à autre.

La loi espagnole s'applique à ces conditions générales. Tu acceptes irrévocablement que les tribunaux espagnols soient exclusivement compétents pour régler tout litige pouvant survenir dans le cadre de ces conditions générales et, à cette fin, tu soumets irrévocablement tous les litiges à la compétence exclusive des tribunaux espagnols.

La renonciation par une partie à une violation d'une disposition ne sera pas considérée comme une renonciation continue ou une renonciation à toute violation ultérieure de la même disposition ou de toute autre disposition. L'échec ou le retard dans l'exercice d'un droit en vertu des présentes conditions générales n'empêchera pas l'exercice de ce droit ou de tout autre droit. Tu ne peux pas céder ou transférer un avantage, un intérêt ou une obligation en vertu des présentes conditions générales.