Bedingungen und Konditionen

Durch die Nutzung dieser Webseite und/oder der über diese Webseite angebotenen Dienstleistungen bestätigen Sie (der Kunde), dass Sie die folgenden Bedingungen gelesen, verstanden, genehmigt und akzeptiert haben.

Reservierung

Alle Reservierungen werden zunächst durch die Reservierungsbestätigung formalisiert.

Wenn die Reservierung mehr als 6 Wochen vor Beginn des Mietzeitraums erfolgt, wird die Reservierung offiziell bestätigt, nachdem die Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtmietpreises innerhalb von 3 Arbeitstagen eingegangen ist. Wir haben das Recht, die Reservierung ohne weitere Benachrichtigung zu stornieren, wenn diese Anzahlung nicht innerhalb dieser Frist geleistet wurde. Solange die Anzahlung nicht geleistet wurde, ist die Reservierung nicht bestätigt. Der Restbetrag der Miete muss zusammen mit der Kaution 6 Wochen vor der Ankunft auf das Konto von ROGER ESTATES, S.L. überwiesen werden.

Erfolgt die Buchung weniger als 6 Wochen vor der Ankunft, muss der gesamte Mietbetrag zusammen mit der Anzahlung überwiesen werden.

Preise und Dienstleistungen

Die für die Unterkünfte angegebenen Preise sind MIETPREISE PRO WOCHE oder PRO TAG (siehe die spezifische Datei für die Unterkunft). In diesen Preisen sind alle Kosten für die Nutzung der Unterkunft enthalten, es sei denn, in der spezifischen Datei oder der Buchungsbestätigung ist etwas anderes angegeben: Mehrwertsteuer auf die Vermittlungsleistung des Mietvertrags, Wasser, Gas und Strom, Bett-, Bad- und Küchenwäsche sowie die Endreinigung.

Wir sind eine Online-Plattform, auf der Hauseigentümer ihre Häuser zur Ferienvermietung anbieten, die der Kunde (Sie) mieten kann. Wir sind nur Vermittler, Sie gehen ein Mietverhältnis mit dem Hauseigentümer ein und wir können daher nur für unsere Vermittlungsarbeit haftbar gemacht werden.

Die Kaution

Eine Kaution ist 6 Wochen vor dem Anreisetag zu hinterlegen (zusammen mit der vollständigen Zahlung des Mietpreises), falls Schäden (jeglicher Art) in der gemieteten Unterkunft durch das Verhalten des Kunden entstehen.

Sie (der Kunde) müssen das Objekt bei der Ankunft inspizieren. Eventuelle Vorschäden müssen uns innerhalb der ersten 24 Stunden nach Bezug des Objekts gemeldet werden, damit diese als Vorschäden gelten und nicht als vom Kunden verursachte Schäden in Rechnung gestellt werden können.

Nach einer vollständigen Inspektion des Objekts wird die Kaution nach der Abreise vollständig zurückerstattet, wenn keine Schäden verursacht wurden.

Wird bei der Inspektion nach der Abreise festgestellt, dass das Objekt beschädigt ist, wird die Kaution einbehalten, bis der Schaden festgestellt und behoben werden kann.

Gründe für eine (teilweise) Nichtrückerstattung der Kaution: (i) Nichteinhaltung des Zustands der Unterkunft, wie z. B. Möbel und Installationen, (ii) Verlust von Schlüsseln, (iii) Nichteinhaltung der Check-out-Zeit (normalerweise 10.00 Uhr am Abreisetag), (iv) nicht aufgeräumtes Haus – nicht weggeräumter Müll, schmutziges Geschirr, usw.-.

Um den ordnungsgemäßen Zustand der Unterkunft zu überprüfen, behält sich ROGER ESTATES, S.L. das Recht vor, sieben Tage lang nach Beendigung des Mietvertrags die notwendigen Kontrollen durchzuführen.

Kurtaxe

Die gesetzlich vorgeschriebene Kurtaxe kann auf den Mietpreis aufgeschlagen werden.

Stornobedingungen

Der Kunde (d.h. Sie) hat das Recht, den Mietvertrag einseitig durch schriftliche Mitteilung zu stornieren, wobei die folgenden Bedingungen und Folgen gelten

Bei einer Stornierung innerhalb von 6 Wochen vor dem Anreisedatum werden 50 % des Mietpreises zurückerstattet und 50 % des Gesamtmietpreises verfallen.

Erfolgt die Stornierung weniger als 6 Wochen vor dem Anreisedatum, wird die Miete nicht zurückerstattet und 100% der Gesamtmiete verfallen.

Verpflichtungen des Kunden (Ihr)

Die Belegung der gemieteten Unterkunft ist auf die in der Datei der Unterkunft oder in der Reservierungsbestätigung angegebene Anzahl von Personen beschränkt. Sollten mehr Personen als angegeben die Unterkunft betreten wollen, kann ROGER ESTATES, S.L. bei Überschreitung der zulässigen Personenzahl den Zugang zur Unterkunft ohne Anspruch auf Entschädigung verweigern.

Der Kunde ist verpflichtet, die Gemeinschaftsregeln zwischen den Nachbarn und die örtlichen Gemeindevorschriften zu respektieren. Das Veranstalten von Partys ist auf Ibiza ohne eine entsprechende Genehmigung der Gemeinde nicht gestattet. Im Falle von Fahrlässigkeit oder unverantwortlichem Verhalten des Kunden behält sich ROGER ESTATES, S.L. das Recht vor, den Mietvertrag mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige Ankündigung zu kündigen. Dies kann den Verlust der Kaution und der vom Kunden gezahlten Miete zur Folge haben.

Haustiere sind generell nicht erlaubt oder müssen von ROGER ESTATES, S.L. schriftlich mit Zustimmung des Eigentümers bestätigt werden. Unerlaubte Partys führen zum vollständigen Verfall der Kaution.

Es ist verboten, das Mobiliar oder dessen Standort in der Wohnung zu verändern. Beschädigtes oder fehlendes Mobiliar muss vom Kunden bezahlt werden.

Die von ROGER ESTATES, S.L. angebotene Unterkunft ist nur für Urlaubszwecke gedacht. Professionelles Fotografieren, Filmaufnahmen, Partys oder Hochzeitsfeiern sind strengstens untersagt, es sei denn, sie wurden von ROGER ESTATES, S.L. schriftlich bestätigt.

Änderung der Unterkunft

Sollte die gebuchte Unterkunft aufgrund unvorhergesehener Umstände, die sich der Kontrolle von ROGER ESTATES, S.L. entziehen, nicht genutzt werden können, informiert ROGER ESTATES, S.L. den Kunden so schnell wie möglich und bietet eine alternative Lösung in Form einer gleichwertigen oder besseren Unterkunft an. Falls dies vor der Ankunft geschieht und der Kunde die angebotene Alternative nicht annimmt, wird die Reservierung storniert und die bis zu diesem Zeitpunkt gezahlten Beträge werden unverzüglich zurückerstattet, ohne dass ROGER ESTATES, S.L. eine zusätzliche Verpflichtung oder ein Schadensersatz zusteht.

Sollte die Unterkunft während des Aufenthalts des Kunden aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht als solche genutzt werden können, wird ROGER ESTATES, S.L. nach Prüfung der Umstände und Feststellung der Unmöglichkeit, die Probleme zu lösen, die einen weiteren Aufenthalt in der Unterkunft unmöglich machen, eine geeignete Alternative anbieten. Darüber hinaus wird ROGER ESTATES, S.L. eine vermittelnde Rolle spielen (wenn nötig mit rechtlichen Mitteln), um die an den Eigentümer gezahlten Beträge zurückzuerhalten.

Vorkommnisse und Beschwerden während des Aufenthaltes

Vorfälle und Reklamationen Vorfälle oder Reklamationen in Bezug auf die gemietete Unterkunft müssen während des Aufenthalts unverzüglich der zuständigen Person von ROGER ESTATES, S.L. gemeldet werden. Wenn diese Probleme nicht zur Zufriedenheit des Kunden gelöst werden, muss der Kunde ROGER ESTATES, S.L. während des Aufenthalts schriftlich informieren. Reklamationen, die nach der Abreise gemeldet werden, können nicht geltend gemacht werden, und Sie verzichten ausdrücklich auf jegliche Reklamation oder Forderung gegenüber uns.

Einchecken – Auschecken

Check-in: Die Unterkunft ist ab 16:00 Uhr am Anreisetag verfügbar. Wenn die Unterkunft früher verfügbar ist, werden wir Sie informieren. Einige Tage im Voraus erhalten Sie eine E-Mail mit der Kontaktperson und dem Ort, an dem Sie einchecken können. Wenn möglich, schicken Sie uns auch Ihre Flugdaten per E-Mail. Wir treffen uns dann an einem für Sie beide geeigneten Treffpunkt und begleiten Sie zu Ihrer Unterkunft.

Auschecken: Sofern nicht anders vereinbart, muss der Kunde die Unterkunft am Abreisetag bis 10.00 Uhr verlassen und in gutem Zustand hinterlassen. Ein späterer Check-out muss im Voraus schriftlich beantragt werden und kann nach Möglichkeit von uns bestätigt werden. Bei Nichteinhaltung der Check-out-Zeit wird die Kaution teilweise einbehalten – 100 € für die erste Stunde und 150 € für jede weitere halbe Stunde. Beim Auschecken müssen alle Schlüssel und Fernbedienungen in gutem Zustand zurückgegeben werden. Geschieht dies nicht, werden 500 € von der Kaution abgezogen. Das Haus muss in einem sauberen Zustand hinterlassen werden (nicht entsorgte Müllsäcke oder schmutziges Geschirr können zur Einbehaltung von 100 € von der Kaution führen).

Gesetzliche Haftung

Der Kunde (Sie) erklärt sich damit einverstanden und akzeptiert, dass wir nicht haftbar gemacht werden können im Falle von

(i) Unregelmäßigkeiten, die Dritten zuzuschreiben sind, in Bezug auf Wasserversorgung, Strom, Gas, Telekommunikation, usw.

(ii) Unannehmlichkeiten oder Lärm, die durch öffentliche oder private Aktivitäten, Ereignisse oder Vorfälle außerhalb der gemieteten Unterkunft verursacht werden.

(iii) Verlust oder Beschädigung von Personen oder Gegenständen in den Unterkünften und Einrichtungen, da die Nutzung ausschließlich in der Verantwortung des Nutzers liegt. Unsere Haftung beschränkt sich auf unsere Rolle als Vermittler. Wir können unter keinen Umständen für Angelegenheiten verantwortlich gemacht werden, für die die Eigentümer der Unterkunft zuständig sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, für Ihren Urlaub eine spezielle Kranken- oder Reiseversicherung oder eine andere Versicherung der entsprechenden Art abzuschließen.

(iv) Dienstleistungen, die von Dritten während des Aufenthalts für den Kunden erbracht werden (Mietautos, gecharterte Boote, Köche, Sicherheitspersonal usw.), auch wenn wir den Dienstleister vorgestellt haben.

Website-Bedingungen; IP und allgemeine Nutzung.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen über Ihre und unsere Rechte und Pflichten in Bezug auf die Nutzung von www.royalestates.com (“diese Seite”) und deren Dienstleistungen enthalten.

Der Eigentümer dieser Webseite ist ROGER ESTATES, S.L. (Firmennummer B57963639) mit Adresse Carrer des Falcó Nummer 12, 2oE (Jesus) Santa Eularia des Riu, Balearische Inseln, Spanien. (Im Folgenden “wir” genannt)

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen unsere Datenschutzbestimmungen ein und werden zusammenfassend als “diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen” bezeichnet. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den vorliegenden Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie die Nutzung dieser Website einstellen. Sie können eine Kopie dieser Bedingungen und Konditionen ausdrucken und aufbewahren. Sie stellen eine rechtliche Vereinbarung zwischen uns dar und können nur mit unserer Zustimmung geändert werden. Wir können diese Bedingungen nach eigenem Ermessen ändern, indem wir sie auf der Website aktualisieren. Es gilt die zum Zeitpunkt der Nutzung dieser Seite aktuelle Version dieser Bedingungen.

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Alle Mitteilungen sind an uns per E-Mail oder Post an ROGER ESTATES, S.L. und an Sie per E-Mail an die E-Mail-Adresse zu richten, die Sie uns bei Ihrer Registrierung angegeben oder von Zeit zu Zeit in unserem System geändert haben.

Für diese Geschäftsbedingungen gilt spanisches Recht. Sie erklären sich unwiderruflich damit einverstanden, dass die Gerichte Spaniens die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung von Streitigkeiten haben, die sich aus, unter oder in Verbindung mit diesen Geschäftsbedingungen ergeben, und Sie unterwerfen sich zu diesem Zweck unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte.

Ein Verzicht einer Partei auf die Verletzung einer Bestimmung gilt nicht als fortgesetzter Verzicht oder als Verzicht auf eine spätere Verletzung derselben oder anderer Bestimmungen. Ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Ausübung von Rechten gemäß diesen Geschäftsbedingungen verhindert nicht die Ausübung dieses oder eines anderen Rechts. Sie sind nicht berechtigt, Vorteile, Interessen oder Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen abzutreten oder zu übertragen.